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【重要】三井住友ショッピングローン決済時の接続エラーに関するお詫びとお知らせ
2026/08/25
平素はSTORM WEB SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、お支払い方法にショッピングローン(SMBC C-Web)をご選択いただいた際に、決済画面へ正常に遷移せずエラーとなる事象が確認されております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■発生している事象
SMBC C-Webの画面において「商品購入先のサイトからの接続を正常に処理することができませんでした」というエラーメッセージが表示され、ショッピングローンの手続きが進められない状態。
■原因および対応状況
現在、原因の調査および復旧に向けた作業を進めております。
■お客様へのお願い・代替決済のご案内
エラーが発生してご注文・お手続きが完了できない場合は、誠に恐れ入りますが、以下のいずれかのご対応をご検討いただけますようお願い申し上げます。
お支払い方法の変更
クレジットカード決済や銀行振込など、他の決済方法に変更して再度ご注文手続きをお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
https://www.stormst.com/contact
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
現在、お支払い方法にショッピングローン(SMBC C-Web)をご選択いただいた際に、決済画面へ正常に遷移せずエラーとなる事象が確認されております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
■発生している事象
SMBC C-Webの画面において「商品購入先のサイトからの接続を正常に処理することができませんでした」というエラーメッセージが表示され、ショッピングローンの手続きが進められない状態。
■原因および対応状況
現在、原因の調査および復旧に向けた作業を進めております。
■お客様へのお願い・代替決済のご案内
エラーが発生してご注文・お手続きが完了できない場合は、誠に恐れ入りますが、以下のいずれかのご対応をご検討いただけますようお願い申し上げます。
お支払い方法の変更
クレジットカード決済や銀行振込など、他の決済方法に変更して再度ご注文手続きをお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。