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修理やサポートのご依頼方法

修理やサポートのご依頼方法

※パソコンが動かない・・・故障かな?と思ったら、まずはこちらをご確認ください。

※「Secure Boot Violation」という赤い警告が表示された場合の対処方法はこちら

  • 以下のいずれかの方法でまずサポートへご連絡ください。
    • お電話によるお問合せ(03-6272-6266)
    • 電子メールによるお問合せ(support@stormst.com)
    • Faxによるお問合せ(03-5226-3455)
      ただし、お電話によるお問合せは大変混みあっておりますので電子メール又はFaxによる お問合せをお勧めします。
  • 症状をお伝えください。
    • お客様のお名前・電話番号
    • お買い上げの商品名(システム・キット・パーツ名など)
    • お買い上げ日
    • 現在の状況(お使いのOSや起動しない・認識しない等、なるべく詳しくお願いします)
    • パーツをお買い上げの場合はCPU・マザーボード・ビデオカード・メモリなどのお客様の動作環境
  • 電話で対応しきれない場合は、商品をお送りください
  • 検品後、こちらよりご連絡差し上げます
  • 修理後の商品をご指定の場所へ配送いたします

サポートをご依頼の際、完成品をご購入の場合はパーツ単体でのサポートは一切お受けしておりません。
ご購入頂いたシステム構成でのサポートとなりますので、商品到着時の状態で弊社サポートへお送りください。
パーツ単体でお送り頂きますと、サポートをお受け出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

ストームPCサポート料金規定

詳しいサポート料金規定のページはこちら

商品ご購入後の技術的なお問合せ先

お取引問い合わせ先

サポート受付

修理品・依頼品送付先

〒102-0084
東京都千代田区二番町5-5 番町フィフスビル 4F
Stormサポート受付宛て